P4测试板串口失效了，无法烧录程序

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一个半月前，我在乐鑫官方的淘宝店铺购买了p4开发板，半个月前烧录了官方的GitHub库里p4开发板例程里的LVGL例程，烧录后板子和配套的显示屏无任何现象，之后再用官方烧录软件烧录官方的Hello world例程，发现无法通过串口烧录，并且串口不再打印日志，根据售后提供BOOT方式也没有任何日志打印出来，直接用使用CH340串口工具连接到板子的usart也无法烧录。目前p4开发板处于完全不可以状态，目前售后是超过一个月不能在淘宝直接换货了，售后说让我直接联系技术人员解决一下问题。